Rastreamento on-line das mercadorias
O embarcador pode acompanhar, em tempo real, todas as etapas do transporte e da entrega das mercadorias, além de enviar instruções diretamente aos motoristas envolvidos na operação.
A identificação e o rastreamento dos volumes são realizados de forma integrada entre embarcador e transportadora, utilizando o mesmo Número de Rastreamento único, o que garante visibilidade completa da carga até sua entrega final — mesmo em operações que envolvam múltiplas transportadoras parceiras.
O embarcador tem acesso online a toda a operação logística, incluindo ocorrências registradas com coordenadas geográficas e imagens, capturadas diretamente pelos smartphones dos motoristas durante o processo de entrega.
O documento CEE — Controle de Expedição do Embarcador é atualizado em tempo real pelas transportadoras, especialmente no momento da entrega, assegurando precisão e sincronização das informações.
O rastreamento pode ser disponibilizado aos clientes compradores por diversos canais, como:
- Portal web
- APIs e EDIs
- SMS
Além de garantir transparência e agilidade, esse processo permite ao embarcador realizar avaliações de desempenho das transportadoras contratadas, com base em indicadores operacionais e qualidade de serviço.
Instruções Operacionais em Tempo Real
Durante a entrega, os motoristas da transportadora podem receber instruções diretamente do embarcador, como:
- Ordens de resgate da mercadoria
- Senhas de liberação para entrega
- Orientações específicas sobre o destinatário ou local de entrega
Tudo isso é feito de forma online, garantindo agilidade, segurança e controle total da operação.