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Sistema SSW

Relacionamento com o cliente

Sistema SSW: Relacionamento com o cliente

O Sistema SSW oferece um conjunto de funcionalidades que fortalecem a comunicação, a transparência e a eficiência entre transportadoras e seus clientes:

  • Comunicação proativa e personalizada — Envio automático de ocorrências por e-mail, com conteúdo customizado para cada cliente.
  • Rastreamento online integrado — Links de rastreamento podem ser incorporados ao site da transportadora, oferecendo visibilidade total da carga.
  • Comprovante de entrega digital — Imagens disponíveis no portal de rastreamento e anexadas às faturas enviadas por e-mail.
  • Acesso direto ao sistema — Embarcadores podem acessar o sistema de forma controlada, com liberação por CNPJ, garantindo autonomia e segurança.
  • Integração via EDI — Troca automatizada de dados com clientes por e-mail, FTP ou webservice, sem intervenção manual.

Essas funcionalidades posicionam o Sistema SSW como uma solução completa para transportadoras e embarcadores que buscam eficiência operacional e excelência no atendimento ao cliente.